- Antes do vencimentoA família recebe o aviso e pode se organizar.
- No dia combinadoA mensagem lembra que a mensalidade vence hoje.
- Se continuar em abertoO lembrete sai no intervalo de atraso configurado.
Antes do vencimento: dê tempo para a família se organizar
Defina quantos dias antes do vencimento o responsável deve receber o aviso. A mensagem identifica a escola e a mensalidade, para que a família saiba do que se trata e possa se preparar para pagar.
Na data: lembre sem procurar contato por contato
Habilite o aviso no dia do vencimento e escolha o horário dos envios. A secretaria acompanha as faturas no painel, em vez de manter uma lista separada para lembrar quem precisa receber a cobrança.
Depois do atraso: acompanhe as faturas em aberto
Configure quantos dias depois do vencimento deve sair o lembrete. O envio considera as faturas que continuam em aberto ou atrasadas. Não significa enviar uma mensagem todos os dias: cada aviso segue a data configurada.
Um exemplo de rotina
- Vencimento no dia 10: um aviso três dias antes, no dia 7.
- Outro aviso no dia 10, se habilitado.
- Se a fatura continuar em aberto, um lembrete dois dias depois, no dia 12.
As datas acima são ilustrativas. A escola escolhe os intervalos e o horário. Essa sequência também é conhecida como régua de cobrança: uma forma de organizar os avisos antes e depois do vencimento.
Pagamento e condições de envio
Pix e boleto dependem da integração bancária habilitada. Quando ela confirma o recebimento, a situação da fatura é atualizada no 30pay. Se houver divergência, a secretaria pode conferir a fatura antes de abordar o responsável.
Os lembretes de vencimento e atraso estão disponíveis a partir do plano Profissional. A configuração e os limites de envio devem ser confirmados na demonstração. As mensagens usam a API oficial do WhatsApp Business e identificam a escola.
Veja o 30pay na rotina da sua escola
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